В сфере газоснабжения для украинских потребителей важно понимать различия между газоснабжающей компанией и оператором газораспределительных сетей. Эти две организации выполняют разные, но взаимосвязанные функции в процессе обеспечения населения природным газом.
Об этом сообщает пресс-служба Газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины".
Поставщик газа отвечает прежде всего за формирование счетов, организацию клиентской поддержки и консультирование потребителей. Специалисты этой компании помогают клиентам решать вопросы оплаты, предоставляют информацию о состоянии расчетов и возможностях онлайн-сервисов.
Принципиально иные задачи у оператора газораспределительных сетей. Эта компания непосредственно занимается техническим состоянием газовой инфраструктуры. В её прямые обязанности входят техническое обслуживание газопроводов, круглосуточная работа аварийных служб, учёт потребленного газа, проведение ремонтов и модернизации газовых сетей, а также контроль качества газа.
Для потребителей важно знать, что платежи распределяются между этими организациями. За сам газ необходимо рассчитываться с поставщиком, а за его распределение и доставку до жилища — с оператором газораспределительных сетей.
Также стало известно, как теперь правильно передавать показания газового счетчика.
