Компания "Нафтогаз Украины" предоставила разъяснение относительно ситуации с двойными платежками за газ в мобильном приложении Приват24. Потребители сообщают о случаях дублирования сумм к оплате в банковском приложении.
Согласно официальной позиции Нафтогаза, компания не имеет договорных отношений с интернет-банкингом Приват24 и не предоставляет информацию о начислениях через этот ресурс.
"Мы не несем ответственности за конечное отображение данных в мобильном приложении Приват24", — подчеркивают в компании.
Для получения достоверной информации о состоянии расчетов и задолженности за газ Нафтогаз рекомендует использовать исключительно официальные каналы компании. Среди них — личный кабинет на сайте my.gas.ua и чат-боты GASUA в Viber и Telegram.
Важно понимать, что оплата за газ состоит из двух отдельных платежей: за поставку газа (Нафтогаз) и за его распределение (местная газораспределительная компания).
Для уточнения информации о начислениях за распределение газа потребителям рекомендуют обращаться к местному оператору ГРМ.
Также напомним: Нафтогаз раскрыл схему защиты от коммунальных долгов предыдущих владельцев.
