З 1 грудня стартувала програма виплати 1000 гривень: що робити, якщо гроші не надходять
Українці з початку грудня отримали можливість оформити державну фінансову допомогу у розмірі 1000 гривень через додаток «Дія» або банки-партнери. Проте в окремих випадках виплати затримуються або взагалі не надходять. Розглянемо основні проблеми та способи їх вирішення.
Читайте також: На що не можна витрачати гроші з "тисячі Зеленського": усі заборони
Коли надійде 1000 гривень?
Згідно з умовами програми, заявки розглядаються протягом 10 днів. Якщо цей термін минув, але кошти так і не з’явилися на рахунку, необхідно перевірити правильність введених даних під час заповнення форми. Часто затримки виникають через помилки у вказаних реквізитах.
У разі відсутності помилок слід звернутися до технічної підтримки додатку «Дія». Фахівці допоможуть знайти причину затримки і запропонують способи вирішення проблеми.
Основні причини, чому гроші не надходять
Застаріла версія додатка. Для коректної роботи «Дії» потрібно використовувати останню версію. Після оновлення рекомендується повторно подати заявку, перевіривши правильність усіх даних.
Неправильна прив’язка банківської картки. Для отримання виплат необхідно, щоб картка Національний кешбек була коректно прив’язана до додатка.
Затримка через банк. Якщо заявка подана правильно, але гроші не надійшли, варто звернутися до служби підтримки вашого банку.
Проблеми при поданні заявки через банк
Для громадян без ідентифікаційного коду (РНОКПП), осіб віком від 65 років, а також опікунів чи законних представників дітей передбачено альтернативний спосіб отримання допомоги — звернення до банків-партнерів.
Необхідні документи:
- Паспорт громадянина України. Якщо немає ідентифікаційного коду, в паспорті має бути відповідна позначка.
- Свідоцтво про народження дитини для оформлення виплат на дитину.
- Документи, що підтверджують статус опікуна або законного представника.
Банк перевіряє дані через систему «Дія». У разі невідповідностей заявнику можуть відмовити, про що його одразу повідомляють. У разі схвалення заявки банк відкриває спеціальний рахунок і видає картку Національний кешбек. Виплати надходять протягом 10 днів після подачі заявки.
Читайте також: На що витратити «тисячу Зеленського»: повний перелік товарів і послуг
Оформлення виплат на дітей може викликати складнощі, особливо якщо батьки дитини мають різні прізвища. Найчастіше проблеми виникають, коли мати змінила прізвище після народження дитини. У такому разі виникає розбіжність між даними свідоцтва про народження та актуальними даними в реєстрі.
Для уникнення затримок заявку може подати батько, якщо він не позбавлений батьківських прав.
Якщо у заявника є борги за комунальні послуги або несплачені аліменти, державні органи можуть арештувати рахунок за рішенням суду, що унеможливить отримання коштів.
Програма виплат діє по всій Україні, і незважаючи на можливі труднощі, більшість заявників отримують допомогу у встановлені терміни. У разі виникнення проблем важливо своєчасно звертатися за допомогою до технічної підтримки «Дії» або свого банку.
ФОТО: з відкритих джерел
