Клиенты monobank начали жаловаться на проблемы со снятием средств с депозитов, открытых с помощью гривневых карт. Об этом свидетельствуют отзывы пользователей на одном из профильных сайтов.
Так, один из клиентов утверждает, что изначально пытался снять средства через Универсал Банк, но некоторые отделения не работали, а в других была очередь при медленном обслуживании. После переноса заказа в А-банк день получения постоянно меняли по причине отсутствия валюты.
Ставки по депозитам вырастут. Нацбанк увидел риски в наплыве напечатанной гривны
На невозможность получить деньги после окончания срока валютного депозита пожаловалась и другая клиентка.
"Доверила свои средства monobank. Открыла валютный депозит на три месяца. Срок истек 1 декабря. И с этого момента мне постоянно переносят снятие средств. Потому что в банке ажиотаж. Как снять мои сбережения?" – отметила Любовь Гаврилюк.
О такой же ситуации рассказал пользователь Роман. Он отметил, что раньше в банке не было никаких проблем со снятием валюты. После заказа средства можно было забрать через несколько дней в отделениях Универсал Банка. Однако на данном этапе нужно ждать неделями, а потом приходит сообщение, что валюты нет.
"И так уже где-то было девять раз в течение 3-4 месяцев. В результате я дальше не получил свою валюту. Всем кто положил на 3-х месячный депозит, чтобы купить валюту желаю терпения и не надеяться на эти деньги, потому что monobank сам решает нужно ли выдавать. Я просто не верю, что за 3-4 месяца в банке не было $2600 в валюте", – отметил клиент.
Приватбанк повышает ставки по депозитам с 1 декабря
Встречаются похожие жалобы и от других пользователей.
Со своей стороны в банке указали, что иногда не могут выполнить все заказы из-за большого ажиотажа. В финучреждении отмечают, что война вносит свои коррективы. Однако они пытаются в каждом конкретном случае решить проблему клиентов.
Ранее НБУ также запустил новый инструмент для снижения спроса на наличном рынке валют – гривневый депозит с привязкой к курсу доллара. Подробнее – читайте в материале.
